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07.02.2012

Kann Oberstaufen Coca Cola sein?

Tourismusmanagement Studium Gruppenfoto mit der Tourismus-Chefin Bianca Keybach

Tourismus-Chefin Bianca Keybach erklärt Marken-Management
„Anders als Marken wie Coca Cola oder Apple sind touristische Marken wenig greifbar. Wichtig ist hier, dass Emotionen angesprochen werden“, so Bianca Keybach, Kurdirektorin von Oberstaufen und PR-Award-Gewinnerin. Die Google Street View-Pionierin war im Rahmen der akademischen Reihe „Campus M21 im Dialog mit…“ zu Gast am Campus M21 in München und erklärte den angehenden Gesundheits- und Tourismusmanagern wie Markenbildung in der Tourismus-und Gesundheitsbranche funktioniert.

Anhand von praxisnahen Beispielen verdeutlichte sie das innovative Marken-Konzept des Allgäuer Kurorts Oberstaufen und zeigte auf, welche Mittel eingesetzt werden, um aus dem Kurort eine touristische Marke kreieren zu können. „Es ist notwendig, dass Destinationen neue und ungewöhnliche Wege beschreiten“, betonte die Tourismus-Chefin. Oberstaufen versucht eine Verknüpfung zwischen Tradition und Moderne. Werte wie Brauchtum, eine familiäre Atmosphäre und der persönliche Kontakt zu den Gästen werden in diesem Kurort hochgehalten und auch gelebt. Dennoch ist Oberstaufen einer der „digitalsten“ Kurorte Deutschlands. Oberstaufen war zum Beispiel der erste Ort deutschlandweit, der in Google Street View gezeigt wurde. Aber auch Facebook, Twitter und die digitale Touristinfo werden als Kommunikationsplattform genutzt, um mit den Gästen und Interessierten am Kurort in Verbindung zu treten und Kontakt zu halten. So werden vor allem eine persönliche Bindung geschaffen und Emotionen geweckt.

Wiederholt begeisterte ein Redner im Rahmen der akademischen Reihe „Campus M21 im Dialog mit…“ die Studierenden. Gäste waren beispielsweise Herbert Hainer, Vorstandschef von adidas, Olympiasieger Klaus Wolfermann, Steuerzahler-Präsident Rolf Baron von Hohenhau oder Prof. Dr. Thomas Gruber, der seinerzeitige Intendant des Bayerischen Rundfunks. Die Veranstaltung findet einmal pro Semester am Campus M21 statt und wird von den Studierenden organisiert.


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