14.07.2014

Praxis-Workshop bei BMW für Sportmanager im 4. Semester im Modul "Corporate Identity"

Sport- und Eventmanager erforschen Mitarbeiterverhalten

Warum sind bestimmte Marken so erfolgreich? Wodurch entsteht ein Image? Und wie lässt sich eine erfolgreiche Unternehmensidentität aufbauen? Diesen und vielen weiteren interessanten Fragen gingen die angehenden Sportmanager im 4. Semester im Modul "Corporate Identity" auf den Grund. Eine Fach-Exkursion mit anschließendem Workshop in der BMW Welt machte die Theorie für die Studierenden greifbar.

Studierende erforschen und analysieren die Unternehmenskultur in der BMW Welt. | Foto: Campus M21

Hans-Jörg Begemann, Manager in der BMW Welt, informierte die Gruppe vorab über die Corporate Behaviour Vorgaben des Unternehmens. Corporate Behaviour ist ein wichtiger Teil der Unternehmensidentität und bezieht sich auf die Kommunikation und das Verhalten gegenüber Mitarbeitern, Kunden und Marktpartnern. Nach dem Briefing tauchten die angehenden Sportmanager dann in die Praxis ein - ausgestattet mit Fragebögen beobachteten sie die Mitarbeiter der BMW Welt im Umgang mit Gästen an den unterschiedlichen Stationen. Aufgabe war, die Mitarbeiter hinsichtlich Freundlichkeit, Höflichkeit, Stil, Lösungsorientierung und Dynamik zu bewerten.

In der abschließenden Präsentation vor dem Management der BMW Welt diskutierten die Studierenden ihre Beobachtungen und reflektierten, in wie weit sich die Forschungsergebnisse mit den Corporate Behaviour Richtlinien der Automarke decken.

Praxisnahe Lehrveranstaltung mit Mehrwert: Die angehenden Sportmanager mit Hans-Jörg Begemann (Mitte). | Foto: Campus M21

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